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2012年导游资格考试《导游业务》精选试

发布时间: 2012-11-13 21:12:40 作者: sxsgeass

  第31题 下列对晕机、晕船、晕车的预防方法中,正确的是 (  )

  A.乘交通工具前,饮食不宜过饱,少食油腻食物

  B.最好往前坐,减少震动

  C.最好坐逆方向座位

  D.少看外面移动的物体,闭目养神 【正确答案】:A,B,D

  第32题 一名旅游者与团友闹矛盾,要求单独用餐,导游人员应该 (  )

  A.请领队在团内调解,劝其一起用餐

  B.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,退还综合服务费

  C.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,但不退还综合服务费

  D.耐心解释,婉言拒绝

  【正确答案】:A,C

  第33题 下列哪些属于导游人员对散客人住饭店后提供的旅游服务项目 (  )

  A.帮助办理住店手续

  B.确认日程安排

  C.推销旅游服务项目

  D.确认机票

  【正确答案】:A,B,D

  第34题 旅游者若在中国散发宗教宣传品,导游人员正确的做法是 (  )

  A.予以制止

  B.立即报警

  C.向其宣传中国的宗教政策

  D.对不听劝阻并有明显破坏行为者,应迅速上报

  【正确答案】:A,C,D

  第35题 散客导游服务的特点包括(  )

  A.服务项目少

  B.服务周期短

  C.服务难度大

  D.旅游者自由度高

  【正确答案】:A,B,C,D

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